你在博万体育看台留下的信息，怎么被使用

01

开通会员、提交咨询、浏览页面，各自会留下什么

三个环节要的东西不一样，处理方式也不一样。先把它们分开讲，你对照自己的使用习惯看就行。

• 开通会员的时候

  会用到账号标识、常用邮箱、你选的席位档位与开通周期，以及支付渠道返回的结果状态。付款账户和卡号由支付渠道那边处理，我们这边看不到。三档权益与月付、年付的具体差额，会员与赛事服务页面有完整对照。

• 提交咨询的时候

  会用到你填写的邮箱、问题所属类别和正文内容。如果问的是座位或入场，还会附带你提到的场馆名称与场次，这些是为了让对接同事能直接查到对应资料，省掉来回确认。

• 只是翻看内容的时候

  会记录设备类型、浏览器版本、大致访问时段以及页面出错提示。这些用于判断页面能不能正常打开、哪些板块读起来费劲，不用于识别你是谁。

02

这些信息被拿去做什么

每一条记录都对应一件具体的事。超出下面这四类用途，我们不会拿去用。

• 权益

  开通与周期管理。核对席位档位、记录开通周期，在到期前提醒你续费或调整档位，避免多付一个用不上的周期。

• 咨询

  派单与回复。按问题类型转给编务、数据或场馆对接组，团队在一个工作日内给出答复。看台答疑里已经收着周期换算、座位信息一类常见问题，先翻一遍能省下等待时间。

• 内容

  调整显示顺序。按你关注的联赛与球队，把对应的战报、射门统计和场馆信息排到更靠前的位置。你随时可以在账号设置里关掉这类调整。

• 安全

  异常识别。发现同一账号在短时间内从多个陌生设备登录，或出现批量抓取行为时进行拦截，防止你的权益被他人占用。

03

留多久，谁能看到，怎么防

保存时间跟着用途走，用完就清。账号与权益记录在你使用期间保留，注销后只留下按法规必须存档的交易凭证；咨询往来在问题关闭后仍会保留一段时间，方便同类问题回溯，到期统一删除；访问日志用于故障排查，排查周期结束后清理。

访问权限

仅编务、数据、场馆对接三组中确有需要的岗位可以查看，权限按岗位开通，人员调岗后同步收回。

技术措施

传输过程加密，敏感字段在后台以脱敏形式展示，公开页面和战报里不会出现完整邮箱。

定期清理

由数据组按季度执行一次到期数据清理，清理结果留档备查，不面向外部公开。

04

存在你自己浏览器里的那点东西

有一些内容不会上传，只写在你自己的浏览器里，比如票价档位的筛选结果、折叠区的展开状态、球队对比里上次选中的那两支球队。换一台设备或换一个浏览器，这些偏好不会跟着走。

• 想清掉很简单

  在浏览器地址栏左侧的站点设置里删除本站数据，或者直接用无痕窗口打开。清掉之后页面照常阅读，只是筛选和折叠每次都要重新选一遍。

• 不影响你的会员权益

  浏览器里的偏好和账号权益是两回事。清掉本地数据不会影响已开通的席位档位、开通周期，也不会影响你在手机端跟进联赛回访的设置。

05

什么情况下信息会到别人手上

站点与 40 家场馆运营方之间互通的是档位与场次库存这类信息，用来保证票价分档表里的内容跟现场一致。这类往来不涉及你的账号标识和联系邮箱。

• 入场核验的时候

  场馆方为核验入场需要看到的订单与座位信息，由你在到场时主动出示。除此之外，场馆方不会拿到你的其他记录。

• 法律要求的时候

  只有依法需要配合，或者你明确表示同意时，才会把相应范围的信息提供给指定对象，并且只给该事项必需的部分。

• 不做的事

  你的联系邮箱不会被交给无关机构用于推广，也不会被当作对外出售或交换的资源。票价与场馆信息的适用范围写在了使用说明里，可以对照着看。

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家里有孩子在用这个站

看球这件事常常是全家一起的，所以这里单独说一段。未满 18 周岁的用户，建议由监护人代为开通付费权益，使用过程中也尽量让监护人知情。

• 发现是无监护人同意开通的

  可以通过页面底部的邮箱说明情况，注明账号与开通的大致时间，团队会按实际开通情况处理后续事宜。

• 监护人想更正或删除

  同样走这个通道。说明你与账号使用者的关系，以及希望更正或删除的范围，我们会在一个工作日内回复处理方式。

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你可以要求我们做的四件事

这些请求不需要理由，提出来我们就会处理。核对身份是为了防止别人的信息被别人动，不是门槛。

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   查询

   想确认我们手里存着你哪些信息，说一声，我们把与账号相关的记录整理出来给你看。

2. 2

   更正

   联系邮箱换了、填错了，或者某条记录跟实际情况对不上，提出来我们改。

3. 3

   删除

   想注销账号，或者要求清掉过往的咨询记录，说明范围即可。依法必须保留的部分会单独告知。

4. 4

   撤回同意

   不想再收到按关注球队调整的内容推荐，随时可以关掉。撤回之后，基础的战报与数据照常能看。